La semana pasada tuve una llamada con una directora que, con orgullo, me dijo que su equipo podía “hacer su trabajo con los ojos cerrados”.

Ella lo decía como un cumplido a su eficiencia. Yo lo escuché como una sentencia de muerte.

Porque esto es lo que estoy viendo hoy en las grandes empresas: la inteligencia artificial (IA) no reemplaza empleos — reemplaza la previsibilidad.

Las personas “aburridas” que están siendo desplazadas por la automatización no son personalidades sin chispa. Son quienes se han convertido en diagramas de flujo humanos.

• El analista que genera los mismos reportes todos los lunes.
• El gerente que da la misma retroalimentación usando el mismo formato.
• El desarrollador que escribe el mismo tipo de código que ahora Copilot puede generar.

Se han optimizado hasta volverse obsoletos.

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La eficiencia solía ser la meta — ahora es el riesgo

Durante años, el mayor cumplido que se le podía hacer a un profesional era decir que era “constante”. Que “seguía los procesos”. Que “nunca se saltaba un paso”.

Esos eran los sellos de la confiabilidad. Pero la automatización no valora la constancia: se alimenta de ella.

La IA prospera con la repetición. Estudia tus procesos, aprende tus pasos y los ejecuta más rápido de lo que tú podrías hacerlo.

Cuando tu fortaleza es hacer lo mismo, de la misma forma, todos los días, ya habrás entrenado a tu reemplazo.

Los que prosperan son los que rompen los patrones

Son los profesionales que se niegan a dejar que su trabajo se estanque:

• El científico de datos que nota que los clientes compran paraguas con su café matutino… pero solo los martes.
• La directora de recursos humanos que elimina las evaluaciones de desempeño y las reemplaza con reconocimiento entre pares.
• La ingeniera que pasa la mitad de su tiempo hablando con artistas porque “los patrones de creatividad se transfieren”.

No son solo personas creativas. Son personas curiosas.

La IA puede copiar las mejores prácticas, pero no puede cuestionarlas. Puede replicar lo que funciona, pero no puede decirte cuándo la “respuesta correcta” ya no lo es.

Las máquinas buscan la probabilidad; los humanos, la posibilidad

Esa es la nueva ventaja competitiva.

Si tu trabajo depende de repetir pasos comprobados, estás pisando terreno frágil.
Pero si tu valor proviene de la curiosidad, la perspectiva y la capacidad de síntesis, la automatización se convierte en tu amplificador, no en tu reemplazo.

Seamos honestos: nosotros creamos este problema.

Durante décadas, las empresas recompensaron la previsibilidad. Premiamos la obediencia, el proceso y la repetición. Medimos el desempeño por la productividad, no por la originalidad. Ahora hemos desplegado una tecnología que prospera precisamente con ese comportamiento.

La nueva ventaja competitiva: sé imposible de automatizar

Si quieres mantenerte relevante, deja de intentar trabajar más que la IA.
Empieza a ser más humano que ella.

Aquí te explico cómo:

• Haz mejores preguntas. Las máquinas responden, pero no se preguntan. La curiosidad es la nueva inteligencia.
• Cuestiona tus propios patrones. Si puedes describir tu rutina diaria como un manual de instrucciones, un algoritmo también puede hacerlo.
• Combina disciplinas. La innovación ocurre en los bordes: donde los científicos de datos hablan con diseñadores, o los ingenieros con artistas.
• Convierte los errores en impulso. La IA no asume riesgos. Los humanos sí, y ahí es donde ocurre el descubrimiento.

Estas no son habilidades blandas.
Son habilidades de supervivencia.

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El valor de ser impredecible

Hemos pasado años siendo recompensados por nuestra previsibilidad: por hacer las cosas “de la manera correcta”, por ser constantes, por no sorprender a nadie.

Pero a la inteligencia artificial no le importa tu fiabilidad. Aprende de tus rutinas. Y luego las automatiza.

Así que sí, lo predecible será reemplazado — no porque le falte personalidad, sino porque carece de lo único que las máquinas no pueden imitar: el valor de ser impredecible.

Ese valor es ahora la habilidad más valiosa en los negocios.

No necesitas ser más ruidoso ni más llamativo. Solo necesitas mantenerte alerta, curioso e incómodo.

Porque el futuro no pertenece a los más eficientes, sino a quienes tienen el coraje de preguntar: “¿Y si lo hiciéramos de otra manera?”.

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