Cuando las empresas buscan contratar más empleados, generalmente siguen un protocolo estándar: publicar una descripción del trabajo, usar palabras clave de SEO, contactar candidatos, realizar entrevistas y luego ofrecer el puesto a alguien que pase cada ronda. No hay nada de malo en este proceso. De hecho, generalmente conduce a encontrar a alguien que pueda hacer el trabajo.

Sin embargo, la mayoría de las veces, hacer el trabajo no es suficiente. Las organizaciones disruptivas necesitan personas innovadoras. Las empresas que han cambiado industrias enteras tienen una cosa en común: la capacidad de asumir riesgos y superar los límites. Los líderes de estas empresas se han movido contra la corriente y han desafiado el status quo. Es importante que tanto los fundadores como los empleados sean visionarios para que una empresa se destaque entre la multitud y realice un cambio real.

Ir más allá de ser “bueno en el papel”

Al buscar personas para ocupar nuevos roles, es posible que vea cientos de solicitudes para un puesto. Es probable que muchos de estos candidatos estén calificados y sean completamente adecuados para realizar el trabajo. Es probable que tengan currículums adornados con buenas universidades, experiencia relevante e incluso actividades de voluntariado o proyectos empresariales. En resumen, quedan muy bien en papel. Pero verse bien en el papel no siempre se traduce en ir más allá en su trabajo.

Es fácil para los candidatos dar lo mejor de sí mismos durante el proceso de la entrevista al incluir sus logros más impresionantes en sus hojas de vida y en la discusión. Sin embargo, esto no habla de cómo se desempeñarán realmente en el trabajo. Los currículums no pueden pintar la imagen completa de la motivación, el sentido saludable de riesgo, la innovación o la creatividad de un solicitante.

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Un trabajo no es solo un “trabajo”

Piense en la descripción del trabajo como un esquema del tipo de habilidades que está buscando. Es el esqueleto que guía su proceso de contratación, pero no es el factor determinante final de a quién se incorpora. Los roles cambian y pivotan a medida que las empresas se desarrollan y se transforman.

No es suficiente hacer coincidir a un candidato con la descripción del trabajo. Las startups en etapa temprana especialmente pasan por un gran desarrollo a medida que encuentran su equilibrio. Así como las empresas cambian y giran a través de sus diferentes etapas de crecimiento, los empleados deberían poder adaptarse en sus puestos. Al encajarlos en normas y expectativas estrictas, no les está dando a sus trabajadores el espacio para progresar y, a su vez, contribuyen a la forma y dirección de su organización. Existe una diferencia entre “hacer un trabajo” y “construir un negocio”. La flexibilidad, el pensamiento creativo e ir más allá pueden ayudar a construir una posición al hacer que la función sea más fructífera, eficiente y dinámica.

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La creatividad puede resolver problemas

Anteriormente encabecé las comunicaciones en SRI International, el instituto pionero de investigación científica y de tecnología profunda de Silicon Valley. Con la escritura científica, evitamos usar demasiada jerga académica que dificultaría la comprensión de nuestros medios, pero tampoco queríamos simplificar demasiado nuestra investigación. Uno de nuestros proyectos incluyó la realización de un video animado para una plataforma de descubrimiento de vida. Necesitábamos demostrar que si una célula aceptaba una sustancia inyectada, sería adecuada para su uso en una droga.

El equipo terminó haciendo un video que comenzó con una animación que mostraba a personas que intentaban entrar en un bar, pero el portero se negó a entrar a la mayoría y solo dejó entrar a una persona. Después de esta escena, el video mostró la animación real de la membrana celular. La metáfora inicial fue divertida, humana y fácil de identificar; una vez que los espectadores lo vieron, podrían conectarlo fácilmente con la forma en que funcionan las células. Esto hizo que los procesos celulares fueran fáciles de entender sin simplificar ningún contenido.

El equipo que trabajó en esto superó mis expectativas y aprovechó su creatividad para resolver nuestro problema de hacer que el contenido fuera accesible. Un video científico tradicional solo habría representado la animación de la celda. Este proyecto cambió y pivotó para satisfacer las necesidades de nuestra audiencia. El equipo dio vida a algo diferente de lo que imaginamos originalmente. Esta capacidad de cambiar un proyecto y utilizar la creatividad para doblar los estándares y crear resultados nuevos y sorprendentes es necesaria en equipos innovadores. Pero estas habilidades no siempre son evidentes en las entrevistas de trabajo.

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Entonces, ¿a quién debería contratar y cómo?

La comunicación es clave durante el proceso de entrevista. Comprenda que el puesto para el que está contratando cambiará con el tiempo, y sea honesto y sincero con respecto a estas expectativas. Haga preguntas en la entrevista para averiguar si las personas pueden o no convertirse en un rol, cambiar el rol y luego convertirse en cuál es el nuevo rol. Esto es lo que determina el éxito de una empresa.

Al realizar entrevistas, tenga en cuenta cómo las personas trabajarán juntas. En mis talleres de liderazgo, analizamos los rasgos de liderazgo a los que las personas tienen una propensión natural y luego los desarrollamos. Busque estos rasgos en los candidatos y piense en otros miembros del equipo que los complementen. Piense en cómo construir un conjunto de personas que puedan alcanzar la excelencia juntas.