Agotamiento laboral: un problema que le cuesta millones a las empresas
La fatiga en el trabajo es un problema global que impacta en la productividad y las finanzas empresariales.
Cada vez más empleados quedan atrapados en una rutina extenuante que los agota física y mentalmente, dejándolos sin motivación.
De acuerdo con un estudio publicado en el American Journal of Preventive Medicine, el costo en Estados Unidos por empleado que sufre de agotamiento oscila entre $4,000 y $21,000 dólares anuales. Para una empresa con 1,000 empleados, esto podría significar pérdidas de hasta $21 millones de dólares al año, dependiendo de la severidad del agotamiento.
El estudio utilizó un modelo de simulación que analiza cómo el estrés laboral afecta el desempeño de los trabajadores a lo largo del tiempo. El modelo identifica varias etapas del agotamiento: primero, el trabajador se mantiene productivo, pero con el tiempo experimenta sobrecarga, disminución de la eficacia y, finalmente, desconexión total.
El deterioro del rendimiento no ocurre de inmediato, sino que se acumula por factores estresantes laborales y personales.
Dentro de la oficina, el exceso de carga de trabajo, la falta de reconocimiento y un ambiente laboral hostil juegan un papel clave. Fuera del trabajo, problemas familiares, financieros o de salud pueden potenciar aún más el desgaste.
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Cuando el agotamiento se instala, las consecuencias son evidentes:
- Reducción de la productividad
- Aumento del ausentismo
- Mayor rotación de empleados
- Pérdidas económicas para la empresa
Según el estudio, el impacto financiero del agotamiento puede ser hasta 2.9 veces el costo del seguro de salud de los empleados y hasta 17.1 veces el costo de su capacitación.
Molly Kern, profesora de la Escuela de Negocios Zicklin y coautora del estudio, advierte: “El agotamiento es un problema generalizado que cuesta millones a las empresas cada año. Los líderes deben cuestionar si su cultura laboral está drenando a sus empleados en lugar de impulsarlos”.
