Andrea Olson is a strategist, speaker, author and customer-centricity expert and has served as an outside consultant for EY and McKinsey. She is a visiting lecturer at the University of Iowa's Tippie College of Business, a TEDx presenter and a TEDx speaker coach.
Cuando intentamos alcanzar una meta, perdemos de vista el hecho de que necesitamos hacer concesiones. Las metas no son tan simples como una proclamación; son parte de una estrategia más grande.
Los gerentes que trabajan a menudo tienen que arremangarse y colaborar para hacer el trabajo. Sin embargo, este comportamiento en realidad no ayuda a la productividad o al crecimiento organizacional.